会话中心
按状态与待人工标记筛选会话，打开任意会话即可查看完整消息并补充人工回复。
共 18待人工 5
赵敏金卡会员进行中
投诉建议·工作台·11-09 08:18
zhao.min@example.com金卡会员评分 undefined / 5
客户·11-09 08:19
建议你们把 APP 的下单流程做得再简单点。
自动答复·11-09 08:20
非常重视您的反馈，请描述具体问题，我们会安排专人跟进处理。
客户·11-09 08:22
结算页步骤太多，容易点错。
自动答复·11-09 08:24
您的建议已记录并同步给产品团队，后续版本会优化结算流程，感谢反馈。
Ctrl / ⌘ + Enter